1. O nosso compromisso com a sua privacidade
Na HeartOfMalta.com, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política explica como podemos recolher, utilizar, partilhar e proteger informações quando utiliza o nosso website e serviços de viagem. A HeartOfMalta.com ajuda viajantes a pesquisar e comparar alojamentos, descobrir atividades e experiências reserváveis e consultar guias e informações sobre destinos. Alguns serviços e reservas disponíveis através da HeartOfMalta.com são fornecidos por parceiros de viagem terceiros.
2. Informações que podemos recolher
As informações recolhidas dependem da forma como utiliza a HeartOfMalta.com e podem incluir dados fornecidos diretamente, dados recolhidos automaticamente e informações recebidas de prestadores ou parceiros. Podem incluir nome, contactos, preferências de pesquisa, datas de viagem, interesses de destino, informações do dispositivo e navegador, endereço IP, utilização do website e interações com ofertas ou serviços. Ao efetuar uma reserva ou comprar um serviço de viagem, o fornecedor relevante pode solicitar diretamente informações adicionais.
3. Como utilizamos as informações
Podemos utilizar informações para operar e melhorar a HeartOfMalta.com, fornecer pesquisa e comparação, apresentar ofertas relevantes, disponibilizar informações de destinos, compreender a utilização do site, melhorar serviços, prevenir fraude e abuso, responder a pedidos e cumprir obrigações legais. Quando permitido, podemos também personalizar a experiência.
4. Reservas e fornecedores de viagem terceiros
Alojamentos, atividades, atrações e outros serviços apresentados na HeartOfMalta.com podem ser fornecidos por plataformas de reservas, fornecedores de alojamento, operadores de atividades e outros parceiros terceiros. Ao escolher uma oferta, poderá ser redirecionado para um fornecedor terceiro ou concluir a reserva através dos seus sistemas. Os dados pessoais ou de pagamento fornecidos são tratados por esse fornecedor segundo a sua própria política, termos e práticas de segurança.
5. Informações de pagamento
A HeartOfMalta.com não armazena dados de cartões de pagamento. Quando são necessárias informações de pagamento, estas são introduzidas e processadas pelo fornecedor de viagem, plataforma de reservas ou processador de pagamentos relevante. Esses terceiros são responsáveis pelo tratamento segundo os seus próprios padrões de segurança, termos e práticas de privacidade. Recomendamos a consulta dessas informações antes da reserva.
6. Partilha de informações
Podemos partilhar informações com prestadores de serviços e parceiros comerciais de confiança quando necessário para operar a HeartOfMalta.com, fornecer serviços solicitados, apoiar pesquisas e reservas, analisar desempenho, prevenir fraude, manter a segurança ou cumprir obrigações legais. Isto pode incluir fornecedores de tecnologia e análise, parceiros de viagem e plataformas de reservas. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
7. Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores e parceiros podem operar noutros países. Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, tomamos as medidas adequadas quando exigido pela legislação aplicável.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
A HeartOfMalta.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes para ajudar o website a funcionar corretamente e melhorar a sua experiência. Por exemplo, podem ser usados para guardar e manter a sua lista de desejos, recordar determinadas preferências e reconhecer as suas escolhas quando regressa ao site. Também podemos utilizá-los para compreender a utilização do site, medir desempenho e melhorar serviços. Alguns cookies podem ser fornecidos por serviços terceiros utilizados no website.
9. Análise e utilização do website
Podemos recolher informações sobre como os visitantes utilizam a HeartOfMalta.com, incluindo páginas visualizadas, pesquisas, ligações selecionadas, informações do dispositivo e interação geral. Isto ajuda-nos a compreender o desempenho, identificar problemas e melhorar pesquisa, conteúdos e serviços.
10. Comunicações
Podemos contactá-lo quando necessário para responder a um pedido, fornecer informações solicitadas ou comunicar sobre um serviço utilizado. Comunicações de marketing, quando oferecidas, são enviadas de acordo com a lei e as preferências fornecidas. Pode cancelar a subscrição através do método indicado na mensagem ou das opções disponíveis.
11. Segurança dos dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação. Nenhum website, comunicação ou sistema de armazenamento pode ser garantido como totalmente seguro.
12. Conservação de dados
Conservamos dados pessoais apenas pelo período razoavelmente necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo prestação de serviços, manutenção de registos adequados, resolução de litígios, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais. Os períodos podem variar.
13. Websites de terceiros
A HeartOfMalta.com pode conter ligações para websites e serviços de terceiros. Estes operam independentemente e têm as suas próprias políticas e práticas de privacidade. A HeartOfMalta.com não é responsável pela forma como terceiros recolhem ou utilizam informações depois de sair do nosso website.
14. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir alterações aos nossos serviços, tecnologia, práticas comerciais ou requisitos legais. A versão publicada na HeartOfMalta.com será a versão atual.
15. Contacto e Customer Care
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como a HeartOfMalta.com trata dados pessoais, contacte a nossa equipa de Customer Care através das opções de contacto disponíveis no website.
